Schlüsseldienst für
Hausverwaltungen in Wien
KeyStar betreut Hausverwaltungen und Liegenschaftsverwalter in Wien mit Rahmenverträgen, 24/7-Notdienst für Mieter, Schließanlagen-Wartung und monatlicher Sammelrechnung. Ihr direkter Ansprechpartner: Mier Haimov — Inhaber in dritter Generation, WKO-Mitglied, GISA 25683219. Reaktionszeit in Wien: 15–40 Minuten.
Rahmenvertrag B2B
Reaktionszeit Wien
15–40 Minuten
auch Sonn- und Feiertag
Konditionen für
Hausverwaltungen 2026
Feste Preise pro Leistung, Sammelrechnung, dedizierter Ansprechpartner. Alle Konditionen werden im Rahmenvertrag schriftlich festgehalten.
| Leistung | Kondition |
|---|---|
| Häufigste Einzelleistungen | |
| Türöffnung Mieter ausgesperrt (Werktag) | € 89 Fixpreis |
| Schlosswechsel inkl. neuem Sicherheitszylinder | € 110 Fixpreis |
| Briefkastenschloss tauschen | € 80 pro Stück |
| Sicherheitsbeschlag montieren | € 250 Fixpreis |
| Einbruchschadensbehebung Hauseingang | nach Aufwand, € 70–290 |
| Rahmenvertrag-Konditionen | |
| Reaktionszeit Notfall in Wien | 15–40 Min |
| Dedizierter Ansprechpartner | Mier Haimov direkt |
| Abrechnung | Monatliche Sammelrechnung |
| Vertragslaufzeit | 12 oder 24 Monate |
| Auftragsverarbeitung (DSGVO) | AVV inkludiert |
Ein Familienbetrieb,
der Verwaltungen versteht
Mier Haimov ist Inhaber und Meister von KeyStar. Als Familienunternehmen in 3. Generation kennt er jeden Handgriff seit seiner Jugend — und fährt noch heute persönlich zu jedem Einsatz in Wien.
Hausverwaltungen brauchen verlässliche Partner — keine wechselnden Subunternehmer und keine Lockvogel-Angebote. KeyStar arbeitet seit Jahrzehnten mit Wiener Liegenschaftsverwaltern, Genossenschaften und Facility-Managern zusammen. Mier Haimov fährt persönlich zu Ihren Objekten und kennt die typischen Türtypen, Schließanlagen und Briefkastensysteme in Wiener Zinshäusern, Gemeindebauten und Neubau-Liegenschaften.
Unsere Werkstatt liegt in der Rueppgasse 29A/7, 1020 Wien — von dort bedienen wir alle 23 Bezirke. Über 3247 Türöffnungen im Jahr 2025, davon ein signifikanter Anteil im Auftrag von Hausverwaltungen. KeyStar ist die Muttermarke von Mier Haimov. Mehr über das Familienunternehmen erfahren Sie auf keystar.at.
Leistungsspektrum für Hausverwaltungen
Acht Kernbereiche, die wir für Wiener Liegenschaftsverwalter regelmäßig abwickeln — vom täglichen Routine-Einsatz bis zum komplexen Neubau-Projekt.
Schließanlagen planen & warten
Mechanische oder elektronische Schließanlagen für ganze Liegenschaften — inkl. Schlüsselplan, Wartungsintervallen und Generalschlüssel-Konzept.
Sicherheitszylinder erneuern
Massenwechsel nach Mieterwechseln oder bei Verlust. Markenzylinder von EVVA, DOM oder Mul-T-Lock — geprüft nach VSÖ-Klasse.
Briefkastenschloss-Massenwechsel
Tausch ganzer Briefkastenanlagen bei Mieterfluktuation, Vandalismus oder veralteter Schließtechnik — fixer Stückpreis ab € 80.
24/7-Notdienst für Mieter
Wenn nachts ein Mieter vor versperrter Tür steht: ein Anruf, klare Konditionen, dokumentierter Einsatz. Keine Eskalation auf Ihre Bereitschaft.
Sicherheitsbeschlag montieren
Mechanischer oder elektronischer Aufbohrschutz — geprüft nach RC2/RC3. Sinnvoll bei Wohnungen, die mehrfach Ziel von Aufbruchsversuchen waren.
Einbruchschadensbehebung
Nach einem Vorfall: Notverschluss innerhalb einer Stunde, Foto-Dokumentation für die Versicherung, dauerhafte Reparatur am Folgetag.
Schlüsselmanagement
Verwaltung von General-, Hausmeister- und Reinigungsschlüsseln in protokollierter Übergabe — inklusive Sperrlisten und Verlustdokumentation.
Wartung Gemeinschaftsbereiche
Regelmäßige Kontrolle von Hauseingangsschlössern, Müllraum, Kellertüren und Dachboden. Jährliches Wartungsprotokoll inkludiert.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Sechs Schritte vom Erstgespräch bis zur monatlichen Sammelrechnung — strukturiert, dokumentiert, planbar.
Erstgespräch & Bedarfsanalyse
Unverbindlicher Termin mit Mier Haimov im Geschäft oder vor Ort. Wir besprechen Anzahl der Liegenschaften, typische Auftragsarten und Ihre internen Prozesse — keine Vorab-Kosten.
Bestandsaufnahme der Objekte
Begehung der wichtigsten Objekte: Hauseingang, Stiegenhaus, Müllraum, Keller, Briefkastenanlage. Erfassung der vorhandenen Schließtechnik, dokumentiert mit Foto und Standortliste.
Schriftliches Rahmenangebot
Sie erhalten ein nachvollziehbares Angebot mit festen Konditionen je Leistung: Türöffnungen, Schlosswechsel, Briefkastenschloss, Wartungspauschale. Alle Posten transparent kalkuliert.
Rahmenvertrag abschließen
Rahmenvertrag mit Laufzeit 12 oder 24 Monate, Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß DSGVO, definiertem Ansprechpartner und Reaktionszeit-Vereinbarung für Notfälle in Ihren Liegenschaften.
Einsätze auf Abruf
Sie melden Aufträge per Telefon, E-Mail oder direkt über das Tenant-Tool. Mier Haimov oder sein fest angestelltes Team fährt zum Objekt — innerhalb von 15 bis 40 Minuten in Wien.
Monatliche Sammelrechnung
Am Monatsende eine konsolidierte Rechnung mit allen Einsätzen, aufgeschlüsselt nach Liegenschaft, Kostenstelle und Wohnung. Versandfertig für Eigentümer-Abrechnung oder Versicherung.
Sammelrechnung & Abrechnung
Eine konsolidierte Rechnung pro Monat — strukturiert nach Liegenschaft, Kostenstelle und Auftragstyp.
Monatliche Sammelrechnung
Alle Einsätze eines Kalendermonats auf einer Rechnung gebündelt. Reduziert Buchungsaufwand und Belegmenge spürbar.
Aufschlüsselung nach Liegenschaft
Jeder Posten enthält Liegenschaftsadresse, Wohnungsnummer oder Stiegenhaus-Bereich. Direkt weiterverrechenbar an die Eigentümergemeinschaft.
Kostenstellen-Logik
Auf Wunsch sortieren wir Posten nach Ihren internen Kostenstellen. So fließen Einsätze sauber in Ihre Hausabrechnung.
MwSt-Ausweis konform
Alle Rechnungen entsprechen den österreichischen Anforderungen nach UStG: Nettobetrag, MwSt-Satz, UID-Nummer und Leistungszeitraum klar ausgewiesen.
Versicherungs-Dokumentation
Bei Einbruchsschäden enthält jede Rechnung Foto-Belege, Schadensbeschreibung und das Material-Datenblatt — versicherungsfertig abgelegt.
Digitale Übermittlung
Rechnung als PDF per E-Mail oder über etablierte Wohnungswirtschafts-Plattformen wie Domus, Casavi oder eigene Portallösungen.
Reaktionszeit & Service-Level
Klare Zusagen statt vager Versprechen — verankert im Rahmenvertrag.
Durchschnittliche Anfahrtszeit von der Rueppgasse 29A/7 zu Ihrer Liegenschaft — bei Notfällen priorisiert.
Notdienst auch nachts, an Sonn- und Feiertagen. Mier Haimov oder sein Team — keine externe Bereitschaft.
Nach Einbruchsschäden im Hauseingang: zügige Erstversorgung des Objekts, dauerhafte Reparatur am Folgetag.
Eskalation: Bei Nicht-Erreichbarkeit des Erstkontakts gilt eine zweite Rufnummer als Ausweichlinie. Beide Nummern werden im Rahmenvertrag festgehalten.
1 Referenz: Schließanlagen-Erneuerung in einem Zinshaus mit 60 Wohneinheiten
Eine Wiener Hausverwaltung beauftragte KeyStar mit der vollständigen Erneuerung einer mechanischen Schließanlage in einem Gründerzeit-Zinshaus mit 60 Wohneinheiten im 9. Bezirk. Die bestehende Anlage stammte aus den frühen 1990er-Jahren und entsprach nicht mehr dem Stand der Technik — viele Schlüssel waren nicht mehr nachzubestellen.
Mier Haimov plante eine neue Schließanlage auf Basis EVVA MCS, koordinierte den Schlüsselplan mit Hausmeister und Verwaltung, dokumentierte alle Türen in einer Standortliste und führte die Montage in drei Etappen über zwei Wochen durch. Mieter erhielten ihren neuen Schlüssel-Satz gegen schriftliche Übergabe, abgestempelt von der Verwaltung.
Ergebnis: ein zentral steuerbares System mit eindeutigem Berechtigungskonzept — Hausmeister-Generalschlüssel, Putzkraft-Bereichsschlüssel, Wohnungs-Einzelschlüssel. Sammelrechnung in zwei Tranchen versendet, eindeutig nach Wohnungsnummer aufgeschlüsselt.
* Aus Datenschutzgründen anonymisiert. Sachverhalt authentisch.
Datenschutz & DSGVO-Konformität
Mieterdaten, Schlüsselverwaltung, Foto-Dokumentation — alles geregelt nach österreichischem Datenschutzrecht.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Sobald wir personenbezogene Daten Ihrer Mieter verarbeiten — etwa bei Ausweiskontrollen vor einer Türöffnung oder bei der Übergabe von Schlüsseln gegen Unterschrift — schließen wir mit Ihnen einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO. Diese Vereinbarung ist Bestandteil jedes Rahmenvertrags.
Schlüsselverwaltung dokumentiert
Jeder ausgegebene Schlüssel — Hausmeister-Schlüssel, Putzkraft-Schlüssel, Bereichsschlüssel — wird protokolliert übergeben und in einer Sperrliste geführt. Bei Verlust folgt ein dokumentierter Prozess: Sperrung, Tausch betroffener Zylinder, Nach-Codierung.
Foto-Dokumentation rechtssicher
Foto-Belege nach Einbruchsschäden oder vor/nach Montagen werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Versicherungsdokumentation verwendet. Speicherfristen, Löschkonzept und Zugriffsregelung sind im AVV festgehalten.
Verschwiegenheit & Vertraulichkeit
Mier Haimov und sein Team sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Sensible Informationen — Schließpläne, Mieterdaten, Sicherheitslücken in Objekten — bleiben strikt zwischen Verwaltung und KeyStar.
2 Referenz: Briefkastenschloss-Massenwechsel für eine Wohnbaugenossenschaft
Eine Wohnbaugenossenschaft mit mehreren Liegenschaften in der Wiener Leopoldstadt meldete Bedarf für den Austausch von 184 Briefkastenschlössern nach einem Welle aus Mieterwechseln und drei Vandalismus-Vorfällen. Anforderung: möglichst geringe Belastung der Mieter, schriftliche Schlüsselübergabe, einheitliches Schließsystem für Hausverwaltung und Postzusteller.
KeyStar arbeitete die Liegenschaften systematisch in drei Wochen ab — jeweils an einem Werktag pro Objekt. Aushänge mit Vorlaufzeit, vorab abgestimmte Übergabetermine im Hausmeister-Büro, alle alten Schlüssel eingesammelt und Listen geführt. Die Genossenschaft erhielt pro Objekt eine separate Teilrechnung, anschließend eine Sammel-Endrechnung.
Heute bestellt die Genossenschaft Schlossarbeiten ausschließlich über KeyStar — drei weitere Liegenschaften wurden in der Folge auf neue Schließanlagen umgestellt, zwei davon mit elektronischer Komponente für den Hauseingang.
* Aus Datenschutzgründen anonymisiert. Sachverhalt authentisch.
Versicherungs-Dokumentation nach Schadensfällen
Was Gebäude- und Haushaltsversicherungen brauchen — und wie unsere Belege das sofort liefern.
Foto-Doku am Einsatzort
Vor Beginn der Arbeiten: Übersichts- und Detailaufnahmen des Schadens. Nach Abschluss: Foto des Reparaturstandes. Alle Bilder mit Zeitstempel und Liegenschaftszuordnung.
Schadensprotokoll schriftlich
Beschreibung des Schadensbildes, vermutete Ursache (Aufbruch, Vandalismus, Verschleiß), durchgeführte Maßnahmen — alles in einem zweiseitigen Protokoll für die Versicherung.
Material-Datenblätter
Für jedes verbaute Sicherheitselement (Zylinder, Beschlag, Riegel) liegt ein Datenblatt bei mit Produktbezeichnung, VSÖ- oder RC-Klasse und Herstellernachweis.
Versicherungskonforme Rechnung
Aufgeschlüsselt nach Material- und Arbeitsleistung, mit MwSt-Ausweis, UID-Nummer und Bezug auf die Schadensnummer der Versicherung — direkt einreichungsfähig.
Die meisten Haushaltsversicherungen übernehmen Schlüsseldienst-Kosten bis zu 1× jährlich. Fragen Sie Ihre Versicherung vor dem Einsatz. Für gewerbliche Gebäude gelten gesonderte Konditionen — diese stimmen wir individuell mit Ihrer Versicherung ab.
Einsatzgebiet für Hausverwaltungen
Alle 23 Wiener Bezirke und das angrenzende Niederösterreich — abgestimmt auf die Lage Ihrer Liegenschaften.
Wien — Innenstadt und Umgebung
Alle 23 Bezirke von der Inneren Stadt (1010) bis Liesing (1230). Über die Startseite erreichen Sie unsere Bezirksübersicht.
- Standort Rueppgasse 29A/7, 1020 Wien
- Anfahrtszeit Wien: 15–40 Minuten
- Verkehrslagenabhängig priorisiert bei Notfällen
Niederösterreich
Liegenschaften in den Wiener Randgemeinden Niederösterreichs bedienen wir ebenfalls — nach Vereinbarung individueller Konditionen im Rahmenvertrag.
- Klosterneuburg, Schwechat, Mödling
- Brunn am Gebirge, Korneuburg, Maria Enzersdorf
- Anfahrt nach individueller Vereinbarung
Häufige Fragen von Hausverwaltungen
Sechs Antworten zu Rahmenvertrag, Reaktionszeit, Abrechnung und Datenschutz.
Wie funktioniert ein Rahmenvertrag mit KeyStar konkret?
Welche Reaktionszeit garantiert KeyStar im Notfall?
Wie läuft die Abrechnung bei mehreren Liegenschaften?
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO?
Übernimmt KeyStar auch Schließanlagen-Planung für Neubau-Projekte?
Wer ist mein Ansprechpartner bei KeyStar?
Weitere Fragen? Rufen Sie Mier Haimov direkt an oder schreiben Sie an info@keystar.at.
Erstgespräch vereinbaren
Bei KeyStar rufen Sie keine anonyme Hotline an. Mier Haimov nimmt Ihren Anruf persönlich entgegen und erscheint selbst vor Ort — garantiert. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch — wir besprechen Ihre Liegenschaften, klären Erwartungen an Reaktionszeiten und Sammelrechnung und schicken Ihnen anschließend ein schriftliches Rahmenangebot.
Mo–Fr 09:30–18:00 · Notdienst 24/7
Antwort innerhalb eines Werktags
1020 Wien
WKO-Mitglied · GISA 25683219 · 4,8★ bei 647+ Bewertungen · Seit 3 Generationen